Samen uit, samen thuis

Soms is de reis die je met je klant maakt echt de moeite waard. Een soort wereldreis, zowel in ruimte als in tijd. Zo troffen we in november de eigenaren van (toen) ‘Bakker & De Vos Fysiotherapeuten’ uit Nieuwkoop. Omdat een van de twee naamgevers stopte, wilden ze graag een nieuwe naam en een nieuwe huisstijl. En dus besloten we tot een re-brandingsessie.

Die begon met de kaders schetsen. ‘Zakelijk, modern’ was een wens. Maar ook ‘gezellig en benaderbaar’. ‘Laagdrempelig, maar chic’. “Geen Engelse namen graag” was weer een andere wens. En, oh ja: alsjeblieft geen beelden van mannetjes of ruggengraten. Want dat is zo standaard. Ze wilden iets unieks. Iets tijdloos, iets chics.

Met deze informatie zijn we aan de slag gegaan en het eerste idee leek meteen raak – althans, voor ons intern. We bedachten een makkelijk te onthouden naam die te spiegelen was (dat is handig voor signing op ramen en deuren), best chic klonk en lekker vorm te geven was. Daar kwam een mooie huisstijl uit. Trots keken we naar de moodboards. Ja, dat was wel wat.

Maar misschien was het ontwerp wel té chic. Omdat de klant veel waarde hecht aan de mening van zijn werknemers, lieten ze de moodboards daar ook rondgaan. De reacties waren wisselend, variërend van ‘mooie sauna’ tot ‘Japans restaurant’. En de naam werd geassocieerd met een busmaatschappij. Kortom: geen breed gedragen consensus.

Back to the drawing board dus. Opnieuw brainstormen over de naam. Van longlist naar shortlist en weer terug – ik denk dat we minstens 40 namen hebben bedacht. Maar bij de klant begon iets te schuiven. Aangewakkerd door ons enthousiasme begonnen ze actief mee te denken en voorstellen te doen, om uiteindelijk, na veel brainstormsessies, bij één naam uit te komen: ProMove. Maar hé, is dat niet Engelstalig? Zeker. Daarna hebben we er een logo bij ontwikkeld. En ja: in dat logo zit een gestileerd figuurtje.

Van het eerste moodboards is wel iéts overeind gebleven: de kleurstelling. Maar andere uitgangspunten – geen Engels, geen poppetjes – zijn uiteindelijk 180 graden gedraaid. 

Zo kan dat dus gaan als je samen met de klant op reis gaat om te ontdekken wie ze nu zijn – en wie ze willen en kúnnen zijn. Soms is het in één keer raak. En soms is het een lange, ingewikkelde en voorzichtige dans. Maar het eindresultaat is een breed gedragen naam en stijl waar ProMove mee vooruit kan. Waar ze zichzelf in herkennen en waar ze actief aan hebben meegewerkt.

Voor ons begon daarmee de grote operatie van het re-branden. Hun oude naam en logo komt op heel veel plekken naar voren. Drukwerk moet worden vernieuwd. Stickers op ramen gewijzigd. Sjablonen aangepast. En: de website moet helemaal op de schop, niet alleen in stijl, maar ook in de organisatie van alle informatie die er al staat. Daar gaan we de komende tijd mee aan de slag.

Dus het voorbeeld hieronder is het niet geworden. Maar was een van de bijna 40 namen die we geprobeerd hebben.